Debido a la situación de pandemia, muchos hoteles implementaron distintos servicios que garantizan mayor comodidad y seguridad a sus huéspedes, como tests PCR realizados dentro del hotel, estadías sin costo en caso de dar positivo e incluso algunos de ellos, cuentan con pruebas PCR gratuitas.
Teniendo en cuenta que la mayoría de los países exigen un resultado negativo frente al COVID-19 para poder ingresar, son varios los hoteles y las cadenas hoteleras que cuentan con el servicio de realización de test PCR con costo adicional para sus huéspedes, encargándose de su planificación, ofreciendo precios especiales e incluso en muchos casos, llevándolos a cabo dentro de las instalaciones del hotel por medio de un laboratorio certificado, para que los viajeros no tengan que trasladarse y salir de los hoteles. Además, algunos hoteles ofrecen este mismo servicio de forma gratuita.
Por otro lado, muchos hoteles ofrecen a sus huéspedes seguros médicos gratuitos, que incluyen tarifas especiales o noches gratis en caso de que estos den positivo, para que puedan cursar la enfermedad aislados, cómodos y seguros. Para estos casos, los establecimientos cuentan con personal calificado y médicos, por si alguno de los huéspedes lo requiere. Además de las noches gratis, algunos establecimientos cubren también, todos los gastos que se generen al prolongar la estadía, comida, etc.
Cada hotel ofrece distintos servicios con respecto a los test PCR y a las estadías prolongadas para personas que contraigan COVID-19. Por esto, te invitamos a leer esta nota que resume y engloba las opciones que tienen algunos de los hoteles más concurridos en distintas partes del mundo.
Si estás por viajar a alguno de estos hoteles, te recomendamos verificar esta información con tu asesor de viajes al momento de la reserva, ya que las condiciones y servicios pueden cambiar. También aconsejamos programar los test PCR a la llegada al hotel, teniendo en cuenta el tiempo que tardan en comunicar el resultado (que varía según cada destino y laboratorio). Consultanos por los precios de los test PCR de cada hotel en cada uno de los destinos.
Palladium Hotel Group
Todos los resorts Palladium de México, República Dominicana y Jamaica, cuentan con consultorios médicos provistos por laboratorios y hospitales certificados de cada destino, donde los huéspedes pueden realizarse el test PCR sin tener que salir del hotel.
En Imbassaí, Brasil, el examen se realiza en un centro de salud externo (a una hora en auto del hotel) pero se puede solicitar que se acerquen hasta el hotel con un costo extra por el desplazamiento.
En Costa Mujeres, Cancún, el examen también se realiza en un centro de salud externo (se le dará al huésped un listado con los lugares y los precios para que pueda elegir) y también se puede solicitar que se acerquen hasta el hotel con un costo extra por desplazamiento.
En todos los casos el test se realiza con una cita previa coordinada por el equipo del hotel.
Por otro lado, todos los resorts Palladium, cuentan con un seguro médico gratuito para los pasajeros alojados en sus propiedades que ofrece la prolongación de la estadía en el caso de que el cliente afectado no tuviese que ser hospitalizado y el médico prescribiese la necesidad de que permanezca en el hotel. El seguro cubrirá los gastos que se deriven por prolongar su estadía y la de tres de sus acompañantes durante 10 días.
Barcelo Maya Grand Resort – Riviera Maya
El Barcelo Maya Grand Resort ofrece a sus huéspedes, las pruebas PCR a un precio preferencial. Los tests se pueden realizar dentro de las instalaciones del hotel y son solicitadas previamente a través de Servicio al Cliente al momento del check in.
Además cuenta con tarifas especiales en caso de que el huésped tenga la necesidad de extender su estadía por contraer el virus.
Barcelo Bavaro Grand Resort – Punta Cana
El Barcelo Bavaro Grand Resort ofrece a sus huéspedes el test PCR dentro de las instalaciones del hotel de lunes a viernes, solicitando la cita al momento de la llegada al resort.
Además cuenta con tarifas especiales en caso de que el huésped tenga la necesidad de extender su estadía por contraer el virus.
Bahia Principe Hotels & Resorts
Todos los hoteles Bahia Principe, cuentan con pruebas PCR otorgadas por laboratorios verificadas de cada destino, para realizarse dentro de sus hoteles. La cita para la realización del test se debe solicitar una vez que el huésped llegue al hotel. Los resultados del test tardan entre 24 a 48 horas.
En caso de detectarse un contagio positivo, el protocolo del hotel consiste en aislar de manera inmediata al huésped en una de las habitaciones asignadas. En caso de que se trate de niños y personas dependientes, podrán permanecer en la habitación con un solo acompañante.
Si llegado el momento del check-out, el huésped no pudiera abandonar el destino porque deba realizar cuarentena por contraer el virus, se le otorgará al cliente y a las personas que viajen con él, una tarifa especial que deberá consultarse, llegado el caso, en el hotel.
Iberostar Hotels & Resorts
Todos los hoteles Iberostar de México, República Dominicana, Jamaica, Cuba y Brasil, permiten que sus huéspedes se realicen un test PCR dentro de las instalaciones del resort. La prueba se programa con anticipación y reciben sus resultados en 24 horas. A la llegada a cualquier hotel Iberostar, los huéspedes recibirán los detalles necesarios sobre el proceso de prueba y podrán programar una cita.
En el caso de que la estadía de un huésped se interrumpa debido a una prueba positiva al COVID-19, Iberostar ofrece una serie de servicios complementarios a través de su seguro gratuito: Travel At Ease.
Este paquete incluye la extensión de estancia sin costo hasta 14 días (en sus hoteles de México, República Dominicana y Jamaica, mientras que en el resto de los destinos la estancia será de 10 días), reembolso completo de fechas no utilizadas (en caso de salida anticipada), salas de aislamiento con todas las comodidades necesarias, vigilancia médica constante y servicio a la habitación sin contacto, entre otros.
Catalonia Hotels & Resorts
En todos los hoteles y resorts Catalonia de México y República Dominicana, los huéspedes que lo requieran, podrán realizarse un test PCR dentro del establecimiento con tarifas preferenciales.
Sandos Hotels & Resorts
Los huéspedes de todos los hoteles Sandos podrán agendar y realizarse un test PCR dentro de la propiedad, evitando el desplazamiento, de forma gratuita en todas las reservas de 7 o más noches de alojamiento. En caso de que las reservas sean de menos de 7 noches, los huéspedes podrán realizarse el PCR dentro del hotel abonando el costo.
Si se llegaran a detectar casos positivos de COVID-19 en huéspedes, que requieran confinamiento, el hotel les otorgará una estancia sin costo extra en el hotel por 14 días para los afectados y su familia. Además cuentan con un protocolo especializado en caso de detectar un positivo, asegurando el bienestar del afectado y de los demás huéspedes.
Oasis Hoteles
Todos los establecimientos de Oasis Hotels & Resorts ofrecen pruebas PCR con tarifas preferenciales para sus huéspedes con resultados que se entregan entre 24 a 48 horas luego de su aplicación. Los tests pueden realizarse dentro de las instalaciones del hotel.
Además, para huéspedes cuyo resultado dé positivo, Oasis Hotels & Resorts ofrecerá la garantía Be Free, Stay Safe, Feel Good, la cual incluye una estancia gratis durante 14 días para el afectado y 1 acompañante, con todos los alimentos incluidos, y siguiendo las medidas y protocolos sanitarios establecidos por organismos internacionales.
The Reef Resorts Hotels & Spa
The Reef Resorts Hotels & Spa ofrece la prueba PCR para COVID-19 dentro de sus propiedades a todos los huéspedes.
En caso de recibir una prueba positiva que impida el regreso a su país, el hotel ofrece una estadía en cuarentena por 14 días para el huésped que haya contraído el virus y un acompañante.
Viva Wyndham All Inclusive Resorts
La cadena Viva Wyndham ofrece el test PCR dentro de las instalaciones de sus hoteles para todos sus huéspedes.
Meliá Hotels & Resorts
Meliá por el momento no ofrece test PCR para COVID-19 dentro de sus instalaciones pero, si el cliente está interesado, el hotel podrá facilitar la logística y coordinación para la realización su realización, con el apoyo de un centro médico colaborador.
Cuentan con un seguro gratuito llamado Travel Safe with Meliá para utilizar en cualquiera de sus destinos. El seguro cubre asistencia médica y prolongación de estancia en el hotel por enfermedad por hasta 15 días para el afectado y un acompañante.
Los hoteles, con estas nuevas medidas buscan tranquilizar a todas las personas que estén pensando en tomarse unas vacaciones. Además del servicio de test PCR dentro del hotel, de las tarifas especiales y la prolongación de la estancia en caso de contraer el virus, todos los hoteles cuentan con protocolos para cuidar a sus huéspedes y muchos de ellos ofrecen opciones flexibles con cambios de fecha sin cargo y otros beneficios en caso de sus huéspedes no puedan viajar.
En Abtour estamos disponibles para ayudarte a preparar tus próximas vacaciones con mayor tranquilidad. Consultanos por las tarifas y los servicios que ofrece cada uno de los hoteles. Recordá verificar esta información en los sitios oficiales de cada uno de los hoteles o consultando con alguno de nuestros agentes días antes de viajar.
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