La inteligencia y la información se utilizan para la mejora del sector turístico en la Ciudad de Buenos Aires.
La agencia española SEGITTUR (Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas) se unió a la ciudad de Buenos Aires colaborando en el desarrollo del llamado Sistema de Inteligencia Turística (SIT). Mediante esta herramienta, se convierten los datos en conocimiento e información para mejorar la toma de decisiones, tanto en el sector público (nuevos modelos, canales de gestión, promoción y creación de destinos inteligentes y demás), como en las empresas privadas (apoyo a emprendedores, nuevos modelos de gestión sostenible, etc).
De esta manera, se genera el conocimiento necesario para mejorar el sector turístico, mediante la tecnología y la recolección de datos. Este conocimiento se convierte en una metodología eficaz y poderosa. La innovación y la toma de decisiones correctas es fundamental para la competitividad, la calidad y la diversificación de oferta, factores necesarios y fundamentales para incrementar el turismo receptivo y el crecimiento sostenido en el sector.
El SIT permite integrar datos y fuentes de información de diferente naturaleza, desde reservas aéreas hasta información sobre los hoteles, sus precios y categorías; además, une los datos de movilidad de las personas a través de sus teléfonos móviles para establecer los flujos turísticos y los perfiles de los visitantes, utilizando también los datos de gasto, procedencia y tipos de estadía, entre otras variables.
Esta herramienta también incorpora técnicas de Big Data que facilitan una mayor y mejor comprensión de la información. Es así como Buenos Aires se convierte en una ciudad innovadora en la materia dentro del contexto internacional de gestión del conocimiento.
Su puesta en marcha se concretó a través de un acuerdo entre el Ministerio de Turismo de la nación argentina, el Ente de Turismo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y SEGITTUR. De esa manera, Buenos Aires es el primer destino turístico fuera de España que cuenta con este sistema de Inteligencia Turística.
